AGB

Anodyne® GmbH

Bahnstrasse 25

8603 Schwerzenbach

Switzerland

UID: CHE-280.781.291

Telefon: +41 (0) 44 551 01 31

Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen Anodyne GmbH („Anodyne“) und dem Kunden, wenn eine Bestellung über www.anodyne.ch erfolgt.

Bestellvorgang
Die auf der Internetseite www.anodyne.ch dargestellten und beschriebenen Produkte sowie die dazugehörigen Preisangaben stellen keine verbindlichen Angebote von Anodyne® dar. Sie dienen lediglich der Information der Öffentlichkeit. Kunden können in dem auf der Internetseite befindlichen Bestellformular die von ihnen jeweils gewünschte Zahl der abgebildeten Produkte eingeben und diese anschließend durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche in den virtuellen Warenkorb legen. Auf der dann erscheinenden Seite werden alle im Warenkorb befindlichen Produkte sowie der Gesamtpreis angezeigt. Der Kunde kann auf dieser Seite seine für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen persönlichen Daten eingeben. Der Kunde erhält durch Klicken die Gelegenheit, seine Bestellung nochmals zu überprüfen, und die Möglichkeit, seine Bestellung im Hinblick auf die bestellten Artikel und deren Anzahl zu korrigieren. Durch anschließendes Klicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein rechtverbindliches Angebot ab.

Anodyne® wird den Eingang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Diese Bestätigung führt jedoch noch nicht zum Abschluss eines Vertrages. Anodyne® kann das Angebot des Kunden schriftlich oder in elektronischer Form durch eine Annahmebestätigung annehmen. Anodyne® behält sich jedoch vor, das Angebot nicht anzunehmen. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande und der Kunde ist an die abgegebene Bestellung nicht mehr gebunden.

Die vertragsrelevanten Erklärungen, insbesondere die Annahmebestätigung, werden in der Regel per E-Mail abgegeben. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die von ihm im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene E-Mailadresse richtig ist und dass ihn an diese Adresse gerichtete Mitteilungen von Anodyne® erreichen. Insbesondere hat er dafür zu sorgen, dass solche Nachrichten nicht durch automatisierte Werbungs-Blocker (sog. Spamfilter) aussortiert werden.

Der Vertragstext wird von Anodyne® gespeichert. Dem Kunden wird der Vertragstext in der Annahmebestätigung zur Verfügung gestellt. Der Vertrag wird in deutscher Sprache, sofern die Sprache Deutsch auf www.anodyne.ch gewählt wurde, geschlossen.

Zahlung
Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten bestehen für Kunden, wenn ein Produkt über den Webshop gekauft wird: Visa, Visa Electron, Mastercard, PayPal (American Express & Discover ist nur über PayPal geltend) und auf Rechnung (innerhalb 14 Tagen zahlbar). Bei Bezahlung via PayPal oder Kreditkarte keine Service-Gebühr verrechnet, wenn ein Produkt im Anodyne-Webshop erworben wird. In seltenen Fällen erheben Kreditkartenherausgeber Gebühren. Bei Bestellung auf Rechnung wird eine Servicegebühr von CHF 5 verrechnet. Die Zahlung für Ihren Kauf wird erfasst (ausser auf Rechnung), sobald das Produkt das Anodyne-Lager verlässt. Es wird nie ein größerer Betrag Ihrer Kreditkarte verrechnet, als der, welchem Sie beim Kauf zugestimmt haben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Alle veröffentlichten Preise auf der Anodyne-Website beinhalten Versandkosten durch die schweizer Post und Mehrwertsteuer.

Zahlungsverzug (Rechnung):
Alle Kunden, die im Online-Konto eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Für die erste Mahnung wird wegen dem damit verbundenen erhöhten manuellen Aufwand eine Mahngebühr von CHF 7.00 verrechnet. Bei der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 23 verrechnet. Zusätzlich behält sich die Anodyne GmbH das Recht vor, Inkassovorgänge und Zahlungsinformationen jeglicher Art an die Firma, die von der Anodyne GmbH mit dem Inkasso beauftragt ist, weiter zu geben. Die Anodyne GmbH behält sich zudem das Recht vor, die Zahlungsmöglichkeit „gegen Rechnung“ gegenüber einem Kunden nicht oder nicht mehr anzubieten, wenn Umstände bekannt werden, welche die Zahlungsfähigkeit des Kunden beeinträchtigen können (z.B. Zahlungsverzug, schlechte Bonität etc.).

Kosten bei Zahlungsverzug: Bearbeitungsgebühr (frühestens ab Tag 70 nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) abhängig von der Forderungshöhe, Maximalbetrag in CHF: 50 (bis 20); 70 (bis 50); 100 (bis 100); 120 (bis 150); 149 (bis 250); 195 (bis 500); 308 (bis 1'500); 448 (bis 3'000); 1'100 (bis 10'000); 1'510 (bis 20'000); 2'658 (bis 50'000); 6% der Forderung (ab 50'000).

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB die von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

Rabatt bei Mengenkauf

Bei Anodyne erhalten Sie Rabatt, wenn Sie zwei oder mehrere Produkte in der gleichen Preiskategorie gleichzeitig kaufen (einzelne Produkte sind ausgeschlossen). Der Rabatt verfällt wieder, wenn Sie nur eines der mit Rabatt bestellten Produkte behalten.

Auslieferung
Wir übernehmen die Versandkosten, ab einem Kaufwert von 49 CHF. Das Rückgaberecht der Produkte beträgt 14 Tage nach Erhalt des Produkts. Innerhalb dieser 14 Tage müssen Sie Anodyne® schriftlich informieren, dass Sie das Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten. Dies wird gemacht, indem das Rücksendeformular ausgefüllt und zusammen mit dem Produkt und dem Paket zurückgesendet wird. Das Rücksendeformular befindet sich auf der Rückseite der Anleitung „Umtausch & Rücksendung”, welche Ihrem Paket beigelegt wurde.

Sie können Ihre Bestellung nicht ablehnen, indem Sie die Annahme des Paketes (bei sich zu Hause oder an einer Abholstelle) verweigern, sofern Sie Anodyne® nicht im Voraus per E-Mail an info@anodyne-shop.ch ausdrücklich darauf hingewiesen und eine Bestätigung von Anodyne® dafür erhalten haben. Vom schweizer Webshop, www.anodyne.ch, versenden wir nur innerhalb der Schweiz.

Widerrufsbelehrung

Download Widerrufsformular

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das im Paket beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [www.anodyne.ch] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Umtausch & Rücksendungen
Eine Rücksendung Ihrer Bestellung hat innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns zu erfolgen. Anodyne® ist nicht verpflichtet, eine Bestellung umzutauschen oder zurückzunehmen, wenn der zeitliche Rahmen nicht eingehalten wird. Wenn ein Produkt retourniert wird, sind Sie für eine angemessene Verpackung verantwortlich. Ab Erhalt des Pakets bis zum Zeitpunkt, an dem es bei Anodyne® wieder eintrifft, sind Sie für das Produkt verantwortlich. Anodyne übernimmt die Lieferkosten für einen Umtausch oder eine Retournierung bei allen neuen Produkten, nicht aber bei Demo-Produkten. Falls ein Produkt mehrmals umgetauscht werden sollte, bezahlt der Kunde die Lieferkosten für die Rücksendung selber.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen bezüglich Umtausch oder Retournierung zu kontaktieren. Wir helfen gerne! Restposten-Proukte können nicht umgetauscht oder retourniert werden.

Zustand des Produkts bei Retournierung oder Umtausch
Anodyne® ist für das Paket verantwortlich, bis es zum Auslieferungszeitpunkt an Ihrer angegebenen Adresse oder an der Abholstation in Empfang genommen wird. Sie sind verpflichtet, den Inhalt des Pakets bei Erhalt zu kontrollieren. Mit der Empfangsbestätigung des Pakets, durch Unterschrift oder auf andere Weise, geht die Gefahrtragung für das Paket und dessen Inhalt auf Sie über.

Rückerstattung
Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular, dem Paket und einer Kopie Ihrer Rechnung, an uns zurücksenden. Wir werden Ihnen den Betrag vollumfänglich zurückerstatten. Im Falle eines Wertverlusts, welcher aus Nachlässigkeit, Fehlgebrauch, Abnutzung, Nicht-Befolgung der Waschanleitung oder Unfall resultiert, behält sich Anodyne das Recht vor, den Wertverlust zu verrechnen.

Falls Sie den Kauf widerrufen wollen, müssen Sie dies in jedem Falle innerhalb der ersten 14 Tage ab Erhalt machen. Sobald wir das Produkt, das Rücksendeformular und eine Kopie Ihrer Quittung erhalten, wird die Rückerstattung sofort ausgelöst. Die Rückerstattung wird innerhalb von fünf Arbeitstagen ab Erhalt des retournierten Produktes, an das Konto überwiesen, von welchem die Bezahlung vorgenommen wurde, falls Sie mit Kreditkarte bezahlt haben. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank bezüglich dem Zeitpunkt der Geldüberweisung auf Ihr Konto.

Bei Retournierung oder Umtausch
Füllen Sie bitte das Formular auf der Rückseite der Anleitung „Widerrufsformular” (welches sich immer in dem von Anodyne® versendeten Paket befindet) für die Bestellung, welche Sie retournieren oder umtauschen, aus und legen Sie es in das Paket, zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung. Decken Sie bitte Ihre alte Lieferadresse und jegliche Barcodes auf der Box ab und kleben Sie die Rücksendeetikette auf. Bringen Sie das etikettierte Paket zu einer Poststelle in Ihrer Nähe. Die nächsten Poststellen finden Sie unter www.post.ch.

Gewährleistung
Entsprechend dem Konsumentenschutz in der Schweiz sind alle Konsumenten berechtigt, kostenlose Reparatur, Umtausch, Minderung oder Wandlung vom Verkäufer fehlerhafter Produkte oder von Produkten, die nicht den allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen, zu verlangen. Diese Rechte verfallen 24 Monate nach Auslieferung des Produkts, welches von Anodyne® erworben wurde. Es gelten die Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts.

Festgestellte Mängel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist müssen sofort nach Entdeckung des Schadens oder Mangels schriftlich (per Post oder per E-Mail an info@anodyne-shop.ch) bei Anodyne® gerügt werden. Wenn Sie sich innerhalb 14 Tage nach Feststellung des Schadens melden, gilt die Mängelrüge als rechtzeitig erfolgt.

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt an Anodyne® retournieren, müssen Sie uns zudem auf der Rückseite des Rücksendeformulars „Umtausch & Rücksendung” (welches in jedem Paket von Anodyne® enthalten ist) detailliert über den Fehler informieren. Danach müssen Sie das ausgefüllte Formular, zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ins Paket legen.

Sie sind für das Paket ab Erhalt bis zu dem Zeitpunkt, an dem es wieder bei Anodyne® eintrifft, verantwortlich. Ebenfalls sind Sie im Falle einer Retournierung für eine angemessene Verpackung des Produkts verantwortlich. Anodyne® ist nicht zur Rückerstattung verpflichtet, wenn das Produkt nicht bei uns eintrifft oder wenn es während der Rücksendung beschädigt wird.

Gebrauch von Ermäßigungen
Anodyne wird gelegentlich Ermäßigungs-Kampagnen über Facebook, Google oder über andere Partnerschaften, bspw. über Physiotherapeuten, Chiropraktiker oder über weitere Verkäufer, lancieren. Bitte beachten Sie, dass keine Ermäßigung-Codes auf bereits reduzierte Produkte eingesetzt werden können.

Bitte beachten Sie auch, dass Sie nicht zwei oder mehr Ermäßigung-Codes für denselben Kauf kumulieren können. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, falls Sie Fragen zu Ermäßigung-Codes haben.

Haftungsausschluss
Über die Bestimmungen des Schweizer Konsumentenschutzes hinaus wird seitens Anodyne® jegliche Haftung für die bestellten Produkte im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen. Anodyne® haftet nicht für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden. Anodyne ist lediglich verantwortlich für jegliche Schäden am Produkt, wenn genügend bewiesen wird, dass Anodyne® den Schaden verursacht hat. Anodyne® ist nicht haftbar für Schäden, welche direkt oder indirekt von einer dritten Partei verursacht wurden.

Den Inhalt von Websites, auf die Sie über Weblinks von der www.anodyne.ch Homepage aus weitergeleitet werden, können wir nicht kontrollieren. Wir sind unter keinen Umständen haftbar für den Inhalt, welcher auf diesen Websites veröffentlicht ist.

Anodyne® übernimmt keine Haftung für jegliche Verspätungen oder Nichterfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Anodyne wegen unvorhersehbarer Ereignisse, wie bspw. Krieg, lokale Konflikte, Unruhen, gewerkschaftliche Streiks, Aussperrungen, Im-/ oder Export-Sperrungen, fehlende Arbeitskräfte oder andere, von Anodyne® nicht kontrollierbare Gründe. Unter solchen Umständen wird die Lieferung verschoben und als rechtzeitig erfolgt erachtet.

Allgemeine Gewinnspielbedingungen

Durch Teilnahme am Gewinnspiel bei Anodyne geben Sie Ihre Einverständnis von Anodyne Marketing in Form von Newslettern mit guten Angeboten und anderen Informationen von Anodyne via E-Mail zu erhalten. Die Mitgliedschaft ist kostenfrei und unverbindlich. Daten werden in der Kundendatenbase von Anodyne aufbewahrt und werden immer nach den Richtlinien des DSGVO behandelt. Wollen Sie keine weiteren Newsletter und Informationen von Anodyne erhalten, können Sie jederzeit auf "Newsletter abmelden" klicken. Dies befindet sich ganz unten im Newsletter. Alle Ihre Daten Ihrer Anmeldung werden anschließend gelöscht.

Datenschutzrichtlinien
Damit Anodyne® Ihre Bestellung bearbeiten und ausführen kann, müssen Sie uns mindestens die folgenden Angaben übermitteln:

Name
Adresse
E-Mail
Telefonnummer (Festnetz oder Mobiltelefon)

Anodyne® erhebt, speichert und verarbeitet Ihre Daten für die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs, inklusive allfälliger späterer Gewährleistungen, für unsere Servicedienste und die technische Administration. Ihre Daten werden von Anodyne® solange notwendig, maximal jedoch für die Dauer von fünf Jahren, gespeichert und anschließend gelöscht. Wenn wir von Ihnen über unsere Website private Daten sammeln, schauen wir, dass wir immer Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten. Dies stellt sicher, dass Sie genau wissen, welche Daten warum erhoben werden.

Anodyne® alleine hat Zugriff auf die registrierten Informationen bei einer Bestellung. Ihre bei Anodyne® registrierten Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonstwie übermittelt, soweit dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist, oder soweit Sie der Weitergabe vorgängig ausdrücklich zugestimmt haben. Die von uns so an Dritte weitergegebenen Daten werden von diesen ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwendet. Im Übrigen gibt Anodyne® Ihre registrierten Daten keinem Dritten weiter und verkauft sie auch nicht.

Sie haben das Recht, über Ihre von Anodyne® gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten und die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern dem nicht geltende Bestimmungen, etwa über die gesetzliche Aufbewahrungspflicht, entgegenstehen. Das Gesuch um Dateneinsicht ist schriftlich und zusammen mit einer Kopie eines amtlichen Ausweises (insbesondere Identitätskarte, Führerschein) per Post an folgende Adresse zu richten:

Anodyne® GmbH

Bahnstrasse 25

8603 Schwerzenbach

Switzerland

E-Mail: info@anodyne-shop.ch

Regelmässige Kontrolle unserer Produkte
Haltungskorrigierende Kleidung von Anodyne® ist als Medizinprodukt CE-gekennzeichnet. Dies bedeutet, dass strenge Anforderungen an ein kontinuierliches Follow-Up und neue wissenschaftliche Studien bestehen. Wenn Sie ein Produkt von Anodyne® (aus unserem Webshop) erworben haben, erhalten Sie einmal im Jahr eine E-Mail mit einem Fragebogen. Die Fragen werden in Zusammenarbeit mit Wissenschaftlern, Ärzten und Therapeuten an Universitäten in ganz Europa im Rahmen wichtiger wissenschaftlicher Studien erarbeitet. Als Hersteller und Vertreiber dieser Produkte ist es unsere Verpflichtung, die Auswirkungen (positiv wie negativ) unserer Produkte kontinuierlich zu dokumentieren. Die Teilnahme an der Fragebogenumfrage ist freiwillig und ist immer zu 100% anonym. Sie erhalten nur eine E-Mail pro Jahr. Ihre Teilnahme am Fragebogen ehren wir entweder mit einem kostenlosen Produkt oder einem Geschenkgutschein für unseren Webshop. Durch die Annahme unserer Geschäftsbedingungen erklären Sie sich einverstanden, einmal im Jahr eine Einladung zum Fragebogen zu erhalten. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihre E-Mail-Adresse von der Liste entfernen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Geschäftsbedingungen zu ändern, wenn dies nötig ist. Eine Änderung kann z. B. erforderlich sein, um die AGB gesetzlichen Anforderungen anzupassen.

Gerichtsstand
Gerichtsstand für die Beurteilung aller Streitigkeiten aus einem Vertrag mit Anodyne® ist der Sitz von Anodyne GmbH in Schweiz. Anwendbar ist das materielle Schweizer Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen.