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Geschäftsbedingungen

Anodyne® GmbH

Bahnstrasse 25

8603 Schwerzenbach

Switzerland

UID: CHE-280.781.291

Telefon: +41 (0) 44 551 01 31

E-Mail: info@anodyne-shop.ch


Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen Anodyne GmbH („Anodyne“) und dem Kunden, wenn eine Bestellung über www.anodyne-shop.ch erfolgt.
 
Zahlung
Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten bestehen für Kunden, wenn ein Produkt über den Webshop gekauft wird: Visa, Visa Electron, Mastercard, Banküberweisung und PayPal.

Es wird keine Service-Gebühr verrechnet, wenn ein Produkt im Anodyne-Webshop erworben wird. In seltenen Fällen erheben Kreditkartenherausgeber Gebühren. Anodyne erhebt keine Gebühren! Die Zahlung für Ihren Kauf wird erfasst, sobald das Produkt das Anodyne-Lager verlässt. Es wird nie ein größerer Betrag Ihrer Kreditkarte verrechnet, als der, welchem Sie beim Kauf zugestimmt haben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Alle veröffentlichten Preise auf der Anodyne-Website beinhalten Versandkosten und Mehrwertsteuer.

Rabatt bei Mengenkauf

Bei Anodyne erhalten Sie Rabatt, wenn Sie zwei oder mehrere Produkte in der gleichen Preiskategorie gleichzeitig kaufen (einzelne Produkte sind ausgeschlossen). Der Rabatt verfällt wieder, wenn Sie nur eines der mit Rabatt bestellten Produkte behalten.


Auslieferung

Alle Kosten, Gebühren oder Steuern, die in Verbindung zur Auslieferung stehen, werden von Anodyne® bezahlt. Das Rückgaberecht der Produkte beträgt 14 Tage nach Erhalt des Produkts. Innerhalb dieser 14 Tage müssen Sie Anodyne® schriftlich informieren, dass Sie das Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten. Dies wird gemacht, indem das Rücksendeformular ausgefüllt und zusammen mit dem Produkt und dem Paket zurückgesendet wird. Das Rücksendeformular befindet sich auf der Rückseite der Anleitung „Umtausch & Rücksendung”, welche Ihrem Paket beigelegt wurde.

Sie können Ihre Bestellung nicht ablehnen, indem Sie die Annahme des Paketes (bei sich zu Hause oder an einer Abholstelle) verweigern, sofern Sie Anodyne® nicht im Voraus per E-Mail an info@anodyne-shop.ch ausdrücklich darauf hingewiesen und eine Bestätigung von Anodyne® dafür erhalten haben.


Umtausch & Rücksendungen

Eine Rücksendung Ihrer Bestellung hat innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns zu erfolgen. Anodyne® ist nicht verpflichtet, eine Bestellung umzutauschen oder zurückzunehmen, wenn der zeitliche Rahmen nicht eingehalten wird. Wenn ein Produkt retourniert wird, sind Sie für eine angemessene Verpackung verantwortlich. Ab Erhalt des Pakets bis zum Zeitpunkt, an dem es bei Anodyne® wieder eintrifft, sind Sie für das Produkt verantwortlich. Anodyne übernimmt die Lieferkosten für einen Umtausch oder eine Retournierung. Falls ein Produkt mehrmals umgetauscht werden sollte, bezahlt der Kunde die Lieferkosten für die Rücksendung selber.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen bezüglich Umtausch oder Retournierung zu kontaktieren. Wir helfen gerne!


Zustand des Produkts bei Retournierung oder Umtausch

Anodyne® ist für das Paket verantwortlich, bis es zum Auslieferungszeitpunkt an Ihrer angegebenen Adresse oder an der Abholstation in Empfang genommen wird. Sie sind verpflichtet, den Inhalt des Pakets bei Erhalt zu kontrollieren. Mit der Empfangsbestätigung des Pakets, durch Unterschrift oder auf andere Weise, geht die Gefahrtragung für das Paket und dessen Inhalt auf Sie über.


Sie sind haftbar, wenn das Produkt wegen falscher Handhabung, Fahrlässigkeit oder Sorgfaltspflichtverletzung an Wert verliert. Im Falle eines Umtausches oder einer Rücksendung sind Sie ab Erhalt bis es zum Zeitpunkt, an dem es wieder bei Anodyne® eintrifft, für das Paket verantwortlich.
Sie dürfen das Produkt gebrauchen, bevor es umgetauscht oder zurückgesendet wird. Das Produkt muss in einem nahezu neuen Zustand (geruchsfrei von Waschmittel, Parfüm, Zigarettenrauch oder Ähnlichem) an uns retourniert werden. Die Produkte dürfen nie im Tumbler getrocknet werden, weil sie dadurch beschädigt werden. Wenn das Produkt im Tumbler getrocknet wurde, behält sich Anodyne® das Recht vor, es weder umzutauschen noch den Kaufpreis zurückzuerstatten.


Rückerstattung

Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular, dem Paket und einer Kopie Ihrer Rechnung, an uns zurücksenden. Wir werden Ihnen den Betrag vollumfänglich zurückerstatten. Im Falle eines Wertverlusts, welcher aus Nachlässigkeit, Fehlgebrauch, Abnutzung, Nicht-Befolgung der Waschanleitung oder Unfall resultiert, behält sich Anodyne das Recht vor, den Wertverlust zu verrechnen.

Falls Sie den Kauf widerrufen wollen, müssen Sie dies in jedem Falle innerhalb der ersten 14 Tage ab Erhalt machen. Sobald wir das Produkt, das Rücksendeformular und eine Kopie Ihrer Quittung erhalten, wird die Rückerstattung sofort ausgelöst. Die Rückerstattung wird innerhalb von fünf Arbeitstagen ab Erhalt des retournierten Produktes, an das Konto überwiesen, von welchem die Bezahlung vorgenommen wurde, falls Sie mit Kreditkarte bezahlt haben. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank bezüglich dem Zeitpunkt der Geldüberweisung auf Ihr Konto.


Bei Retournierung oder Umtausch

Füllen Sie bitte das Formular auf der Rückseite der Anleitung „Umtausch & Rücksendung” (welches sich immer in dem von Anodyne® versendeten Paket befindet) für die Bestellung, welche Sie retournieren oder umtauschen, aus und legen Sie es in das Paket, zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung. Decken Sie bitte Ihre alte Lieferadresse und jegliche Barcodes auf der Box ab und kleben Sie die Rücksendeetikette auf. Bringen Sie das etikettierte Paket zu einer Poststelle in Ihrer Nähe. Die nächsten Poststellen finden Sie unter www.post.ch.


Gewährleistung

Entsprechend dem Konsumentenschutz in der Schweiz sind alle Konsumenten berechtigt,  kostenlose Reparatur, Umtausch, Minderung oder Wandlung vom Verkäufer fehlerhafter Produkte oder von Produkten, die nicht den allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen, zu verlangen. Diese Rechte verfallen 24 Monate nach Auslieferung des Produkts, welches von Anodyne® erworben wurde. Es gelten die Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts.


Festgestellte Mängel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist müssen sofort nach Entdeckung des Schadens oder Mangels schriftlich (per Post oder per E-Mail an info@anodyne-shop.ch) bei Anodyne® gerügt werden. Wenn Sie sich innerhalb 14 Tage nach Feststellung des Schadens melden, gilt die Mängelrüge als rechtzeitig erfolgt.


Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt an Anodyne® retournieren, müssen Sie uns zudem auf der Rückseite des Rücksendeformulars „Umtausch & Rücksendung” (welches in jedem Paket von Anodyne® enthalten ist) detailliert über den Fehler informieren. Danach müssen Sie das ausgefüllte Formular, zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ins Paket legen.


Sie sind für das Paket ab Erhalt bis zu dem Zeitpunkt, an dem es wieder bei Anodyne® eintrifft, verantwortlich. Ebenfalls sind Sie im Falle einer Retournierung für eine angemessene Verpackung des Produkts verantwortlich. Anodyne® ist nicht zur Rückerstattung verpflichtet, wenn das Produkt nicht bei uns eintrifft oder wenn es während der Rücksendung beschädigt wird.


Gebrauch von Ermäßigungen

Anodyne wird gelegentlich Ermäßigungs-Kampagnen über Facebook, Google oder über andere Partnerschaften, bspw. über Physiotherapeuten, Chiropraktiker oder über weitere Verkäufer, lancieren. Bitte beachten Sie, dass keine Ermäßigung-Codes auf bereits reduzierte Produkte eingesetzt werden können.


Bitte beachten Sie auch, dass Sie nicht zwei oder mehr Ermäßigung-Codes für denselben Kauf kumulieren können. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, falls Sie Fragen zu Ermäßigung-Codes haben.


Haftungsausschluss

Über die Bestimmungen des Schweizer Konsumentenschutzes hinaus wird seitens Anodyne® jegliche Haftung für die bestellten Produkte im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen. Anodyne® haftet nicht für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden. Anodyne ist lediglich verantwortlich für jegliche Schäden am Produkt, wenn genügend bewiesen wird, dass Anodyne® den Schaden verursacht hat. Anodyne® ist nicht haftbar für Schäden, welche direkt oder indirekt von einer dritten Partei verursacht wurden.


Den Inhalt von Websites, auf die Sie über Weblinks von der www.anodyne-shop.ch Homepage aus weitergeleitet werden, können wir nicht kontrollieren. Wir sind unter keinen Umständen haftbar für den Inhalt, welcher auf diesen Websites veröffentlicht ist.

Anodyne® übernimmt keine Haftung für jegliche Verspätungen oder Nichterfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Anodyne wegen unvorhersehbarer Ereignisse, wie bspw. Krieg, lokale Konflikte, Unruhen, gewerkschaftliche Streiks, Aussperrungen, Im-/ oder Export-Sperrungen, fehlende Arbeitskräfte oder andere, von Anodyne® nicht kontrollierbare Gründe. Unter solchen Umständen wird die Lieferung verschoben und als rechtzeitig erfolgt erachtet.


Datenschutzrichtlinien

Damit Anodyne® Ihre Bestellung bearbeiten und ausführen kann, müssen Sie uns mindestens die folgenden Angaben übermitteln:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail
  • Telefonnummer (Festnetz oder Mobiltelefon)


Anodyne® erhebt, speichert und verarbeitet Ihre Daten für die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs, inklusive allfälliger späterer Gewährleistungen, für unsere Servicedienste und die technische Administration. Ihre Daten werden von Anodyne® solange notwendig, maximal jedoch für die Dauer von fünf Jahren, gespeichert und anschließend gelöscht. Wenn wir von Ihnen über unsere Website private Daten sammeln, schauen wir, dass wir immer Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten. Dies stellt sicher, dass Sie genau wissen, welche Daten warum erhoben werden.

Anodyne® alleine hat Zugriff auf die registrierten Informationen bei einer Bestellung. Ihre bei Anodyne® registrierten Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonstwie übermittelt, soweit dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist, oder soweit Sie der Weitergabe vorgängig ausdrücklich zugestimmt haben. Die von uns so an Dritte weitergegebenen Daten werden von diesen ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwendet. Im Übrigen gibt Anodyne® Ihre registrierten Daten keinem Dritten weiter und verkauft sie auch nicht.

Sie haben das Recht, über Ihre von Anodyne® gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten und die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern dem nicht geltende Bestimmungen, etwa über die gesetzliche Aufbewahrungspflicht, entgegenstehen. Das Gesuch um Dateneinsicht ist schriftlich und zusammen mit einer Kopie eines amtlichen Ausweises (insbesondere Identitätskarte, Führerschein) per Post an folgende Adresse zu richten:


Anodyne® GmbH

Bahnstrasse 25

8603 Schwerzenbach

Switzerland

E-Mail: info@anodyne-shop.ch

 

 

Servicemail bei Abbruch der Bestellung 

Wir sind stets bemüht, dass Ihre Bestellung fehlerfrei und korrekt durchgeführt wird. Falls Sie versucht haben eine Bestellung bei Anodyne-shop.de durchzuführen, der Vorgang jedoch aus technischen Gründen in unserem System abgebrochen wurde oder falls Sie den Bestellvorgang vor Durchführung des Bezahlvorgangs abgebrochen haben, erhalten Sie eine Servicemail von uns. Diese Servicemail erhalten Sie obgleich Sie Newsletterabonnent sind oder nicht. Sie erhalten eine Servicemail nur einmal nach einem abgebrochenen Bestellvorgang. Es bedarf daher keine Abmeldung von diesem Service. Sie erhalten diese Servicemail nur, wenn Sie unsere Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, bevor Sie zur Bezahlseite gelangen. 

 

Änderungen der Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Geschäftsbedingungen zu ändern, wenn dies nötig ist. Eine Änderung kann z. B. erforderlich sein, um die AGB gesetzlichen Anforderungen anzupassen.


Gerichtsstand

Gerichtsstand für die Beurteilung aller Streitigkeiten aus einem Vertrag mit Anodyne® ist der Sitz von Anodyne GmbH in Schweiz. Anwendbar ist das materielle Schweizer Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen.